Unser Ziel ist es, die Integration unserer Materialien oder Teile mit dem Kunden von der ersten Planungsphase über die Montage der ersten Einheiten, die Unterstützung bei der Serienmontage, die Schulung des Verkaufspersonals (im Falle von Händlern) und das Eingreifen bei der Erkennung und Lösung von Vorfällen zu harmonisieren.
Wir bieten auch die Verwaltung und Lieferung von Ersatzteilen (im Falle der Teilebearbeitung) an, lösen mit Engineering die Vorfälle von Veralterung im Betrieb, bieten Lösungen, die die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und die Aktualisierung der technischen Dokumentation unserer Materialien garantieren.
Seine Beziehung zu Traid Villarroya endet nicht mit dem Eingang der Bestellung. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um jedes auftretende Problem zu lösen und Ihnen bestmöglich zu helfen.
Kundendienst
Unser After-Sales-Service deckt alle Länder ab, in denen die Gruppe tätig ist. Auf diese Weise haben unsere Techniker und Verkäufer direkten Kontakt zu Ihnen, sprechen dieselbe Sprache, können Ihre Probleme verstehen und Ihre Anforderungen effektiver erfüllen.
